[앵커]

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최근 점원 없이도 물건을 살 수 있는 '무인점포'가 등장하고 있습니다.

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IT 기술의 발달 덕택인데요.

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방해받지 않고 나 홀로 쇼핑을 즐기려는 소비 패턴도 무인화 바람에 한몫하고 있습니다.

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손서영 기자의 보도입니다.

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[리포트]

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길을 걷는 사람들의 얼굴을 센서가 인식하고, 실시간으로 맞춤형 광고를 제공합니다.

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영화에 등장하던 '얼굴 인식' 기술이 생활 속으로 들어왔습니다.

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점원이 없는 무인점포.

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상점으로 들어가면서 얼굴과 함께 결제정보를 입력합니다.

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얼굴이 확인되면 진열대 문이 열리지만 그렇지 않으면 문이 안 열려 물건을 살 수 없습니다.

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물건을 집어 들면 카메라와 인공지능센서가 자동으로 물건값을 계산합니다.

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[김경남/SK텔레콤 기술센터 책임자 : "단지 상품 인식만으로 정보를 뽑아서 어떤 사람이 그 물건을 습득했는가 정보가 연계되기 때문에 위치정보의 수집이 필요 없습니다."]

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개인정보 보호를 위해 가게를 나가면 정보는 바로 폐기됩니다.

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미국에서 시작된 무인점포 경쟁이 우리나라에서도 본격적으로 시작됐습니다.

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"물건을 고르고, 그냥 걸어나가면 된다'는 컨셉의 미국 '아마존 고'.

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2016년 첫선을 보인 뒤 시애틀과 샌프란시스코 등 7곳에서 운영 중입니다.

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키오스크와 센서 등 첨단 IT 기술의 발달에, 최근 변화된 소비 양상도 무인화를 확산시키는 배경입니다.

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[김윤경/한국경제연구원 기업연구실장 : "1인 가구 증가, 접촉을 최소화하고자 하는 언택트 마케팅, 경험적 소비를 중시하는 소비자들의 증가는 이 속도를 점차 가속하고 있습니다."]

“얼굴로 계산까지 척척”…비대면 무인점포 속속 등장

[앵커] 최근 점원 없이도 물건을 살 수 있는 '무인점포'가 등장하고 있습니다. IT 기술의 발달 덕택인데요. 방해받지 않고 나 홀로 쇼핑을 즐기려는 소비 패턴도 무인화 바람에 한몫하고 있습니다. 손서영 기자의 보도

m.news.naver.com

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무인점포는 인건비를 절감할 수 있지만, 그만큼 일자리도 줄어드는 만큼, 이로 인한 사회적 갈등은 풀어야 할 숙젭니다.

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KBS 뉴스 손서영입니다.

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손서영 기자 (bellesy@kbs.co.kr)

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