플레이링크 란?
PLAYLINK는 기업간 특정 업무를 API를 통해서 지원하는 플랫폼입니다.
온라인 주문 수집, 간편결제, 편집샵 공급망 관리,3PL 입출고 연동 등의 핵심 기능을 제공합니다.
또한 오프라인 및 온라인 판매 채널 간의 통합을 실현하며 고객 경험을 향상시키고 물류 및 재고 관리를 효율화합니다.
온오프라인 통합관리
플레이링크는 오프라인 및 온라인 판매 채널 간의 통합을 위해 다음과 같은 을 제공합니다.
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매장 및 온라인 통합- 오프라인 매장과 온라인 상점의 상품 정보 및 재고를 통합하여 관리합니다.
- 온라인 주문 시 오프라인 재고도 실시간으로 반영하여 오버셀링이나 재고 부족 문제를 최소화합니다. -
주문 및 재고 싱크- 오프라인 매장에서 발생한 주문은 온라인 주문 시스템과 연동하여 재고 싱크를 유지합니다.
- 온라인 주문의 처리 상황을 오프라인 매장에 실시간으로 반영하여 고객 서비스를 개선합니다. -
포인트 및 마일리지 공유- 오프라인 매장과 온라인 상점에서 적립된 포인트 및 마일리지를 통합하여 관리하고 이용할 수 있도록 합니다.
- 고객은 온라인 및 오프라인에서 적립된 포인트를 자유롭게 사용할 수 있습니다. -
고객 정보 통합 관리- 오프라인 및 온라인에서 수집된 고객 정보를 통합하여 관리하고, 이를 기반으로 개별화된 마케팅 및 서비스를 제공합니다.
- 고객은 오프라인 매장에서의 구매 이력과 온라인에서의 활동 내역을 통합하여 관리할 수 있습니다.
이러한 온오프 통합 기능을 통해 플레이링크는 고객 경험을 향상시키고 판매 채널 간의 시너지 효과를 극대화합니다.